شرایط مرجوعی کالا در وب‌سایت گلد مکمل
در گلد مکمل، هدف ما این است که تجربه خرید شما کاملاً رضایت‌بخش باشد. اما اگر به هر دلیلی از خرید خود ناراضی بودید، اصلاً نگران نباشید! ما شرایط آسان و شفاف برای مرجوع کردن کالاها در نظر گرفته‌ایم.
شرایط کلی بازگشت کالا:
مهلت بازگشت: شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید که درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
بسته‌بندی و پلمپ: تنها کالاهایی که پلمپ و بسته‌بندی اصلی آن‌ها باز نشده باشد، امکان مرجوعی دارند.
برچسب سلامت: محصول باید سالم و بدون آسیب‌دیدگی بوده و برچسب وزارت بهداشت روی آن موجود باشد.
ارائه فاکتور: برای ثبت درخواست مرجوعی، ارائه فاکتور خرید الزامی است.
شرایط خاص برای مرجوعی:
محصولات آسیب‌دیده: اگر کالای دریافتی شما آسیب‌دیده یا تاریخ انقضای آن منقضی باشد، به‌سرعت با ما تماس بگیرید. گلد مکمل متعهد می‌شود محصول را تعویض یا مبلغ پرداختی را بازگشت دهد.
اشتباه در ارسال: در صورتی که کالای اشتباهی برای شما ارسال شده باشد، هزینه ارسال مجدد به‌عهده گلد مکمل خواهد بود.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی:
وارد حساب کاربری خود در سایت گلد مکمل شوید.
به بخش سفارش‌های من بروید.
سفارش موردنظر را انتخاب کرده و گزینه درخواست مرجوعی را بزنید.
تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.
نکات مهم:
هزینه بازگشت کالا در صورتی که اشتباه از طرف مشتری باشد، به‌عهده خریدار است.
مرجوعی کالاهای تخفیف‌دار تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول مشکل‌دار باشد.
گلد مکمل فقط کالاهای دارای برچسب اصالت و پلمپ‌شده را می‌پذیرد.
سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخ‌گویی به شماست! کافی است با یکی از شماره‌های زیر تماس بگیرید:
☎ 09145228948 | 04446260983
گلد مکمل؛ همراه همیشگی شما در مسیر سلامتی و تناسب‌اندام!